Xã Mỹ Hương, một đơn vị hành chính mới sau sáp nhập tại tỉnh Sóc Trăng, đang tích cực xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân. Sau khi hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, xã Mỹ Hương đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56% dân số.
Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính. Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng. Ông đánh giá cao sự nỗ lực của cán bộ tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương trong việc hỗ trợ người dân.
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Việc hỗ trợ song ngữ giúp người dân DTTS tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn, trong khi công nghệ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới. Đây là một trong những giải pháp hiệu quả giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Việc xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân đã và đang được thực hiện hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân tại địa phương. Xã Mỹ Hương đang tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, hướng tới xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân.
Tại địa phương, các hoạt động hỗ trợ người dân đang được triển khai rộng rãi. Thông qua các hoạt động này, chính quyền xã Mỹ Hương thể hiện sự quan tâm và nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, đặc biệt là đồng bào DTTS. Sự tận tâm và nỗ lực của cán bộ, công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương đã góp phần tạo nên những chuyển biến tích cực tại địa phương.
Để biết thêm thông tin về hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, vui lòng truy cập https://www.soctrang.gov.vn hoặc liên hệ trực tiếp với Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương.