Du thuyền Ambassador Hạ Long vừa phát biểu lời xin lỗi chính thức tới các gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Phát ngôn này được đưa ra sau khi con tàu này thực hiện chương trình bắn pháo hoa cùng nhiều hoạt động giải trí vào tối ngày 19/7/2025 tại vị trí Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm trùng với nỗ lực tìm kiếm của lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang tích cực điều tra và thu thập thông tin về các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện của Du thuyền Ambassador Cruise thừa nhận rằng sự vụn vặt và thiếu tế nhị của họ đã vô tình gây nên những tổn thương tinh thần không đáng có đối với các gia đình đang chịu tổn thất và cộng đồng rộng lớn. Họ nhận lấy hoàn toàn trách nhiệm về hành động không phù hợp này, vốn đi ngược lại với những giá trị nhân văn cao đẹp mà Ambassador Cruise luôn nỗ lực gìn giữ và đề cao trong suốt thời gian qua.
Đại diện du thuyền cho biết họ đã tiến hành một quá trình kiểm điểm nghiêm túc và tiến hành rà soát toàn diện tất cả các quy trình vận hành hiện có. Mục đích là nhằm nhanh chóng nhận diện và khắc phục triệt để mọi thiếu sót. Họ khẳng định sẽ triển khai thực hiện nhiều biện pháp cụ thể. Thông qua các nỗ lực này, họ mong muốn thể hiện một cách rõ ràng ý chí sửa chữa và tiếp nhận trách nhiệm đối với cộng đồng cũng như xã hội.
Sự việc đáng tiếc này hiện được xem là một bài học quý giá cho du thuyền Ambassador Cruise. Vì thế, họ chân thành xin lỗi và mong nhận được sự lượng thứ từ công chúng. Họ cam kết sẽ không ngừng cố gắng để khôi phục và tạo dựng lại niềm tin từ phía khách hàng, đối tác và cả cộng đồng. Được biết, Ambassador Cruise là một chuỗi các dịch vụ du thuyền 5 sao, hiện đang hoạt động tại Vịnh Hạ Long thuộc tỉnh Quảng Ninh và Vịnh Lan Hạ ở thành phố Hải Phòng. Đây là thương hiệu thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á, hay còn gọi là APC Corporation. Trước đây, họ nổi tiếng với những chương trình biểu diễn âm nhạc đặc biệt cũng như các hoạt động giải trí trên vùng vịnh Hạ Long nổi tiếng.