Thị trường điện thoại cũ đang trở thành xu hướng lựa chọn của nhiều người tiêu dùng Việt Nam khi giá điện thoại thông minh mới ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, bên cạnh mức giá “mềm” mà thị trường này mang lại, người mua cần phải nhận thức được các rủi ro tiềm ẩn nếu thiếu kinh nghiệm. Một báo cáo gần đây từ công ty nghiên cứu công nghệ CCS Insight chỉ ra rằng thị trường điện thoại đã qua sử dụng đang có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn so với thị trường thiết bị mới.
Trong bối cảnh giá smartphone cao cấp ngày càng tăng, điện thoại cũ hoặc tân trang đang nổi lên như một lựa chọn kinh tế hợp lý cho người tiêu dùng. Một thiết bị được tân trang chuyên nghiệp có thể có giá rẻ hơn từ 15-50% so với máy mới, đồng thời đi kèm với chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách đổi trả linh hoạt. Thị trường điện thoại cũ hiện nay có sự thống lĩnh của iPhone với khoảng 60% thị phần toàn cầu, theo sau là các thiết bị Android từ Samsung với 17%. Sự phổ biến của iPhone trong phân khúc máy cũ không chỉ đến từ thương hiệu mạnh mà còn bởi tuổi thọ phần mềm dài, hỗ trợ cập nhật iOS lên đến 5-6 năm, cùng hệ sinh thái dễ đồng bộ.
Khi mua điện thoại cũ, việc chọn nguồn bán uy tín là vô cùng quan trọng. Các sàn thương mại điện tử chuyên về hàng tân trang như BackMarket, Gazelle, Swappa, hoặc các nhà bán lẻ lớn như Amazon, BestBuy, Thế Giới Di Động, CellphoneS, FPT Shop là những lựa chọn an toàn cho người mua. Ngoài ra, các hãng sản xuất chính hãng như Apple hoặc Samsung cũng có mục hàng Refurbished đã được kiểm định và tân trang. Tuy nhiên, người mua cũng cần phải cẩn trọng với những rủi ro như lừa đảo, máy lỗi, hàng dựng và thiếu bảo hành khi mua từ cá nhân qua các nền tảng như Facebook Marketplace, Chợ Tốt, hoặc nhóm cộng đồng công nghệ.
Một trong những rủi ro khi mua điện thoại cũ là vấn đề pin và linh kiện. Không phải mọi máy cũ đều được thay pin hoặc linh kiện, và người dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mua để tránh phải “chữa bệnh” cho thiết bị sau này. Một mối nguy hiểm khác mà người mua cần phải tránh là việc mua phải những chiếc điện thoại bị báo mất cắp và bị khóa IMEI. Để kiểm tra, người mua có thể quay số *#06# để lấy số IMEI và tra cứu trên các trang kiểm tra quốc tế. Tại Việt Nam, người mua cũng có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI của nhà mạng.
Các chuyên gia từ CCS Insight khuyến cáo người mua nên chọn thiết bị không quá 3 thế hệ cũ. Những máy quá 5-6 năm thường có nguy cơ không còn được cập nhật phần mềm, dễ bị tấn công bảo mật, chậm chạp hoặc không tương thích với các ứng dụng mới. Để có một trải nghiệm mua điện thoại cũ tốt nhất, người mua có thể tham khảo một số kinh nghiệm như so sánh xếp hạng chất lượng kỹ càng, kiểm tra kỹ phần cứng, kiểm tra tài khoản iCloud/Google Account, thử SIM, gọi điện, kết nối Wi-Fi và Bluetooth, và hỏi rõ về chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ hậu mãi.
Người tiêu dùng cần tỉnh táo và có đủ kiến thức để chọn cho mình một chiếc điện thoại cũ chất lượng. Đồng thời, họ cũng nên lên tiếng về những rủi ro và quyền lợi của mình khi tham gia vào thị trường điện thoại đã qua sử dụng. Bằng cách nâng cao nhận thức và kiến thức, người tiêu dùng có thể tận dụng được những lợi ích mà thị trường điện thoại cũ mang lại, và hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.