Starting từ ngày 1/8, Hà Nội đã triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả trong việc hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Công nghệ này cho phép robot trả lời các thắc mắc, hướng dẫn chi tiết quy trình và hỗ trợ người dân trong suốt quá trình thực hiện thủ tục.
Sự ra đời của robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu đáng kể thời gian chờ đợi và thời gian thực hiện thủ tục cho người dân. Với khả năng hoạt động như một trợ lý ảo, robot này sẽ hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả hơn.
Theo kế hoạch, robot lễ tân sẽ được tích hợp với hệ thống thông tin của các trung tâm phục vụ hành chính công, cho phép cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về các thủ tục hành chính. Điều này sẽ giúp người dân không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sự phiền toái khi phải chờ đợi và làm việc với nhân viên.
Việc áp dụng công nghệ robot vào hoạt động hành chính công tại Hà Nội đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa vào quản lý công. Qua đó, thành phố thể hiện quyết tâm trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công, đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân.
Trước đó, Hà Nội đã triển khai nhiều biện pháp nhằm cải thiện môi trường hành chính công, bao gồm việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến, tổ chức các trung tâm phục vụ hành chính công và tăng cường sử dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý. Sự hỗ trợ của robot lễ tân là một phần trong chiến lược này, hướng tới việc xây dựng một nền hành chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Robot lễ tân sẽ hoạt động dựa trên chương trình và dữ liệu được cài đặt sẵn, và người dân có thể tương tác với robot thông qua giao diện thân thiện. Điều này không chỉ giúp tăng cường khả năng tiếp cận thông tin mà còn hỗ trợ việc thực hiện các thủ tục hành chính một cách chính xác và nhanh chóng hơn.