Ở tỉnh Khánh Hòa, cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực xuống tận thôn, đến tận nhà giúp các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Điều này thể hiện rõ tinh thần “phục vụ tận tâm, hành động tận nơi” của đội ngũ cán bộ xã, nhằm mang lại sự tiện lợi và hỗ trợ tối đa cho người dân.

Xã Trung Khánh Vĩnh là một điển hình trong việc triển khai mô hình phục vụ tận tâm này. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện các TTHC, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Xã Trung Khánh Vĩnh có diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số.

Do địa bàn rộng, có nơi cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km, để tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng chính sách khi làm TTHC, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Điều này giúp người dân dễ dàng liên hệ và nhận được hỗ trợ kịp thời.

Bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay, chia sẻ: “Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên đi lại cũng vất vả. Có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi”. Câu chuyện của bà Niê H’Dua là một minh chứng cho sự tận tâm và chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân.

Tương tự, tại xã Phước Hà, địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2, dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%; nơi xa nhất cách trung tâm xã cũng vài chục cây số. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC. Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) chia sẻ: “Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong”. Sự hài lòng của ông Ô Rai Xuất là kết quả của sự nỗ lực và tận tâm của cán bộ trung tâm.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà chia sẻ: “Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC”. Sự thay đổi này giúp người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính công và giảm thiểu các thủ tục phức tạp.

Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên. Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông'”. Đây là những nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền địa phương trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công.

Sau ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại tỉnh Quảng Ngãi, các trung tâm phục vụ hành chính công đã bắt đầu khắc phục những khó khăn ban đầu và tiến tới giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng và thông suốt. Hạ tầng số đóng vai trò then chốt trong việc giúp mô hình này phát huy hiệu quả.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang là một trong những điển hình. Tại đây, anh Ngô Linh Ty đã được hỗ trợ để khai báo thông tin và đăng ký kinh doanh cho vợ. Anh Ty cho biết rằng trước đây, việc đăng ký kinh doanh đòi hỏi phải lên tỉnh, nhưng hiện tại, anh có thể thực hiện thủ tục tại xã, giúp anh và nhiều người khác thuận lợi hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Xã Nghĩa Giang là một trong số 24 xã và phường ở tỉnh Quảng Ngãi từng bị Trung ương nhắc nhở và yêu cầu UBND tỉnh Quảng Ngãi kiểm tra, báo cáo vì không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính trong bốn ngày đầu tháng 7. Tuy nhiên, bà Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, cho biết rằng ngày đầu tiên vận hành chính quyền hai cấp, trung tâm đã tiếp nhận và xử lý trực tiếp 16 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Nương cũng cho biết rằng trong những ngày đầu, hệ thống phần mềm vẫn còn những trục trặc và chưa thông suốt. Tuy nhiên, đến ngày 6/7, mọi thủ tục đã cơ bản ổn định để trung tâm giải quyết hồ sơ cho người dân trên cổng dịch vụ công.

Thực tế, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công chính là mấu chốt để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân trên địa bàn các xã, phường, đặc khu. Những ngày đầu, các trung tâm này, nhất là ở những vùng sâu, vùng xa, còn những khó khăn về hạ tầng giao thông, hạ tầng số, và việc sử dụng phần mềm khai báo trên cổng dịch vụ công quốc gia còn bỡ ngỡ và lúng túng.

Sau khi hợp nhất tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Để mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động hiệu quả, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo các xã, phường, đặc khu thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi, cho biết rằng đến nay, sau ba tuần vận hành, các hoạt động giải quyết thủ tục hồ sơ của nhân dân đã cơ bản thông suốt.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số là xu thế tất yếu. Đây cũng là cơ hội để tổ chức bộ máy chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, tạo ra những đột phá trong quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển nhanh và bền vững, nâng cao toàn diện đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân.

Lào Cai đang tích cực triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS). Tỉnh đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong quá trình CĐS, đặc biệt là trong việc triển khai mô hình chính quyền điện tử.

Sau hơn 2 tuần thực hiện mô hình chính quyền điện tử 2 cấp, UBND phường Nam Cường đã giải quyết hơn 200 thủ tục hành chính (TTHC) trên các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, phường Nam Cường đã thành lập tổ ứng cứu về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận “Một cửa” của phường. Việc này thể hiện sự quyết tâm của UBND phường Nam Cường trong việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện.

Phường Nam Cường được thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị hành chính khác nhau, do đó, cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin còn hạn chế. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ, UBND phường Nam Cường đã triển khai các giải pháp CĐS, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số. Điều này cho thấy sự nỗ lực của UBND phường Nam Cường trong việc đẩy nhanh tiến trình CĐS.

Ngành giáo dục và đào tạo Lào Cai cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, kết nối Internet tốc độ cao, tạo điều kiện cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến. Việc này sẽ giúp nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo, đồng thời giúp học sinh có thể tiếp cận với các công nghệ mới.

Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng – yếu tố nền tảng cho mọi hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Tỉnh đã đẩy mạnh phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Điều này sẽ giúp người dân tại các khu vực này có thể tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến và các công nghệ mới.

Bên cạnh những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số, và có chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao. Theo các chuyên gia, việc đầu tư vào hạ tầng số và đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao là rất quan trọng trong việc xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh, tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội, xây dựng Lào Cai ngày càng giàu đẹp, văn minh. Trong thời gian tới, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS, nhằm tạo ra các giá trị mới và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Ngày 24/7, tại Hội trường Trung tâm Hội nghị và Triển lãm, số 1 đường Lê Lợi, phường Bình Dương, Hội đồng Nhân dân (HĐND) TP.HCM khóa X, nhiệm kỳ 2021 – 2026 đã khai mạc kỳ họp thứ 2. Kỳ họp diễn ra sau 25 ngày kể từ khi chính thức hợp nhất 3 địa phương TP.HCM, Bà Rịa – Vũng Tàu và Bình Dương, triển khai thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Phát biểu khai mạc kỳ họp, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh nhấn mạnh rằng 25 ngày qua đã đầy ắp niềm vui, niềm phấn khởi, quyết tâm và kỳ vọng về tương lai tươi sáng của TP.HCM và đất nước. Ông Minh cũng cho biết, với việc sáp nhập, TP.HCM có diện tích tăng gấp 3,25 lần so với trước đây, dân số gần 15 triệu người, đang từng bước hiện thực hóa khát vọng trở thành siêu đô thị hiện đại, đa chức năng, giữ vai trò trung tâm kinh tế – tài chính, dịch vụ – thương mại, công nghiệp – logistics, cảng biển – du lịch… của quốc gia và khu vực.

Kỳ họp lần thứ 2 của HĐND TP.HCM khóa X có ý nghĩa quan trọng nhằm cụ thể hóa các chủ trương, chính sách phát triển sau sáp nhập, bảo đảm cho TP.HCM và các xã, phường, đặc khu nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội mạnh mẽ và bền vững.

Trong báo cáo của UBND TP.HCM, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Dũng cho biết, GRDP của thành phố 6 tháng đầu năm 2025 ước tính tăng 7,82% so với cùng kỳ năm 2024. Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt trên 654.000 tỷ đồng, tăng 15,8% so với cùng kỳ. Hoạt động xuất, nhập khẩu hàng hóa cũng là điểm sáng trong bức tranh kinh tế 6 tháng đầu năm, với kim ngạch xuất khẩu ước đạt 31,6 tỷ đô la Mỹ, tăng 13,3% và kim ngạch nhập khẩu ước đạt 24,9 tỷ đô la Mỹ, tăng 13,2% so với năm 2024. Lĩnh vực công nghiệp tiếp tục khẳng định là động lực tăng trưởng vững chắc, với chỉ số sản xuất công nghiệp (IIP) ước tăng 8,6% so cùng kỳ.

Tuy nhiên, UBND Thành phố cũng nhìn nhận một số chỉ tiêu tăng trưởng còn thấp, tiến độ giải ngân vốn khoa học công nghệ còn chậm, doanh nghiệp thành lập mới giảm về vốn; tội phạm công nghệ cao tiếp tục diễn biến phức tạp.

Thời gian tới, UBND TP.HCM sẽ triển khai quyết liệt, đồng bộ các chỉ đạo của Trung ương, thành phố, nhất là chương trình hành động thực hiện ‘bộ tứ trụ cột’ (khoa học – công nghệ, hội nhập quốc tế, pháp luật, kinh tế tư nhân) và đợt thi đua 100 ngày chào mừng Đại hội Đảng các cấp. Thành phố sẽ đẩy nhanh giải phóng mặt bằng 46 dự án, tập trung thực hiện cơ cấu lại các ngành, lĩnh vực và trong nội ngành gắn với đổi mới mô hình tăng trưởng theo hướng tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ, đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh.

Tại kỳ họp, các đại biểu đã bầu ông Nguyễn Mạnh Cường, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy, giữ chức Phó Chủ tịch UBND TP.HCM khóa X, nhiệm kỳ 2021 – 2026. Ông Nguyễn Mạnh Cường trúng cử với 183/184 phiếu, đạt tỷ lệ 99,46%.

Triển khai mô hình chính quyền hai cấp từ ngày 1/7 đã gặp nhiều khó khăn đối với các phòng kinh tế cấp xã trong xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương. Các cán bộ cấp xã thừa nhận rằng họ còn lúng túng và thiếu chuyên môn cũng như công cụ cần thiết để triển khai hiệu quả.

Một số địa phương chưa thể tiếp nhận hồ sơ do chậm mở tài khoản ngân sách, thiếu kế toán trưởng hoặc chưa có người phụ trách đúng chuyên ngành. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc hỗ trợ và hướng dẫn kịp thời để đảm bảo quá trình triển khai mô hình chính quyền hai cấp được thực hiện suôn sẻ.

Về vấn đề này, Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên đã nhận định rằng chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh tế hạ tầng cấp xã là rất lớn và không tránh khỏi sự lúng túng và vướng mắc trong giai đoạn đầu. Để hỗ trợ các địa phương, Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác chuyên trách, thiết lập đường dây nóng và tổ chức tập huấn trực tuyến cho cán bộ công thương cấp xã, phường và đặc khu.

Bộ Công Thương cũng đã biên soạn hệ thống tài liệu hướng dẫn và cập nhật lên Cổng thông tin của Bộ và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Những nỗ lực này nhằm cung cấp thông tin và hướng dẫn cần thiết cho các cán bộ cấp xã, giúp họ thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Tuy nhiên, việc tiếp nhận và thực thi nhiệm vụ ở cấp xã vẫn còn những điểm nghẽn, bao gồm cả khó khăn về kỹ thuật và nhân lực. Trước những thách thức này, Bộ Công Thương cho biết sẽ tiếp tục cử lãnh đạo các Cục, Vụ xuống 34 tỉnh, thành phố để phối hợp tháo gỡ khó khăn. Đồng thời, Bộ yêu cầu các Sở Công Thương địa phương rà soát và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công thương cấp xã, đảm bảo họ có đủ năng lực và kiến thức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.

Nhìn chung, việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp đang gặp nhiều thách thức, nhưng với sự hỗ trợ và hướng dẫn từ Bộ Công Thương, các địa phương đang nỗ lực để vượt qua khó khăn và thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao.