Trong thời đại số, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi và đa dạng của các sản phẩm, hàng giả và hàng kém chất lượng vẫn là một vấn đề đáng lo ngại trên các nền tảng thương mại điện tử. Để đảm bảo quyền lợi và an tâm khi mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết.

Trước hết, việc lựa chọn nhà bán hàng uy tín là cực kỳ quan trọng. Trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như TikTok Shop, người dùng có thể nhận diện các nhà bán hàng uy tín qua các nhãn hiệu như Mall (Cửa hàng chính hãng) hoặc Star Shop. Những huy hiệu này đảm bảo rằng nhà bán hàng đã đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt về hiệu suất bán hàng, xếp hạng cửa hàng và điểm vi phạm. Điều này giúp người tiêu dùng hạn chế được rủi ro khi mua hàng từ các nhà bán hàng không uy tín.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tìm hiểu thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau. Điều này giúp họ tránh bị lừa bởi thông tin quảng cáo một chiều và có cái nhìn chính xác hơn về sản phẩm. Người dùng nên tự nghiên cứu nguồn gốc xuất xứ, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông qua trang web chính thức của nhà sản xuất hoặc các diễn đàn uy tín. Việc này sẽ giúp người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn.

Đọc kỹ đánh giá từ người mua trước cũng là một bước quan trọng. Người tiêu dùng nên ưu tiên đọc các đánh giá có hình ảnh và video thực tế, và không bỏ qua các đánh giá 1-2 sao. Những đánh giá này thường cung cấp thông tin chân thực và giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng cần lưu ý rằng đánh giá từ người dùng có ảnh hưởng (KOC) luôn mang góc nhìn cá nhân và chỉ nên được xem là thông tin tham khảo.

Các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp nhiều công cụ đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Người mua cần nắm được các chính sách trả hàng, hoàn tiền và khiếu nại hàng kém chất lượng. Ví dụ, trên TikTok Shop, người mua có thể gửi yêu cầu khiếu nại, trả hàng – hoàn tiền trong vòng 10-15 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Điều này giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo trên mạng xã hội. Họ nên ưu tiên mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín, được cấp phép bởi Bộ Công Thương. Chiến dịch ‘An tâm vui sắm’ do TikTok Shop phối hợp với Tạp chí Công Thương tổ chức là một nỗ lực nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về quyền lợi của mình khi tham gia mua sắm trực tuyến. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho thấy thương mại điện tử tại Việt Nam đang không chỉ ‘tăng trưởng nóng’ mà còn theo hướng ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Người tiêu dùng Việt Nam đã chi tiêu mạnh mẽ trên các sàn thương mại điện tử trong nửa đầu năm 2025. Theo thống kê, tổng số tiền người tiêu dùng chi để mua sắm trên 4 sàn thương mại điện tử lớn đã lên đến hơn 203.000 tỷ đồng. Điều này cho thấy sự tăng trưởng nhanh chóng và mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam.

Các sản phẩm được ưa chuộng trên các sàn thương mại điện tử trong nửa đầu năm 2025 bao gồm các mặt hàng thiết yếu như làm đẹp, thời trang, thực phẩm và một số mặt hàng đặc biệt khác như giấy rút. Ngành hàng làm đẹp tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với doanh số gần 36.000 tỷ đồng. Trong ngành hàng này, L’Oreal là thương hiệu được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất.

Ngoài ngành hàng làm đẹp, các sản phẩm nhà cửa và đời sống cũng có doanh số ấn tượng. Top Gia là thương hiệu được ưa thích nhất trong lĩnh vực này. Người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm chất lượng và chính hãng thông qua các sàn thương mại điện tử.

Không chỉ các ngành hàng thiết yếu, ngành thời trang cũng ghi nhận sự tăng trưởng với sự xuất hiện của các thương hiệu như Ecochic, Tingoan và Lovito. Sự gia tăng của các thương hiệu chính hãng đã thúc đẩy người tiêu dùng trở nên khắt khe hơn trong việc mua sắm trên các sàn thương mại điện tử. Họ ngày càng lo ngại về vấn đề hàng giả, hàng nhái và tìm kiếm các sản phẩm có chất lượng và nguồn gốc rõ ràng.

Xu hướng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới. Các doanh nghiệp cần phải chú trọng vào việc mang lại trải nghiệm tốt, cung cấp sản phẩm chất lượng và chính hãng để thu hút và giữ chân khách hàng.

Trong vài năm gần đây, chuyển đổi số trong thương mại điện tử đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận trên toàn cầu. Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng sau đại dịch, cùng với sự phổ biến của thanh toán số và logistics thông minh đã khiến chuyển đổi số trở thành nhu cầu thiết yếu đối với mọi doanh nghiệp.

1. Chuyển đổi số – động lực tăng trưởng của thương mại điện tử

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ 20–25%/năm. Điều này cho thấy người tiêu dùng đã thay đổi thói quen mua sắm, từ mua hàng trực tiếp sang mua online chỉ bằng vài cú chạm điện thoại.

• Doanh nghiệp áp dụng công nghệ số sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng, tối ưu chi phí vận hành, quản lý dữ liệu và mở rộng thị trường.

• Ngược lại, những doanh nghiệp chậm chuyển đổi sẽ dần bị bỏ lại phía sau, mất lợi thế cạnh tranh.

2. Từ trào lưu đến tất yếu: Vì sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số ngay?

Ban đầu, nhiều doanh nghiệp coi chuyển đổi số chỉ là một trào lưu marketing. Tuy nhiên, thực tế chứng minh:

• Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên tốc độ, tiện lợi và trải nghiệm cá nhân hóa.

• Các nền tảng thương mại điện tử lớn đều đang ứng dụng AI, Big Data, Cloud để phân tích hành vi và gợi ý sản phẩm.

• Chính phủ Việt Nam cũng đặt mục tiêu đến 2025, 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến.

Điều đó đồng nghĩa, nếu không số hóa, doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại bền vững.

3. TRIPMAP Marketplace – Giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh đó, TRIPMAP Marketplace nổi lên như một nền tảng thương mại điện tử thế hệ mới:

• Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ đưa sản phẩm, dịch vụ lên online một cách nhanh chóng.

• Tích hợp AI gợi ý sản phẩm, tối ưu SEO, và phân tích dữ liệu khách hàng.

• Kết nối trực tiếp với người tiêu dùng toàn quốc, tạo cơ hội mở rộng thị trường mà không tốn kém chi phí xây dựng hệ thống riêng.

👉 Truy cập ngay: https://marketplace.tripmap.vn/ để trải nghiệm và bắt đầu hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp của bạn

Trong bối cảnh thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng từ 18-25% mỗi năm, TRIPMAP Marketplace đã xuất hiện như một ngôi sao sáng, mang đến một nền tảng mua sắm trực tuyến độc đáo. Nền tảng này kết hợp giữa trải nghiệm du lịch và mua sắm online, cung cấp cho người tiêu dùng một không gian mua sắm trực tuyến liền mạch, minh bạch và đáng tin cậy.

TRIPMAP Marketplace là một phần của hệ sinh thái TRIPMAP, cung cấp các sản phẩm liên quan đến du lịch cũng như trải nghiệm mua sắm trực tuyến chất lượng cao. Với sứ mệnh bảo vệ quyền lợi du khách và thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch, TRIPMAP Marketplace đang định hình lại cách người tiêu dùng Việt Nam khám phá và trải nghiệm du lịch thông qua mua sắm online.

1. TRIPMAP Marketplace – Bước tiến mới trong thương mại điện tử du lịch

Ra mắt như một phần không thể tách rời của hệ sinh thái TRIPMAP, TRIPMAP Marketplace không chỉ là một sàn thương mại điện tử thông thường mà còn là một nền tảng kết nối giữa người tiêu dùng và các sản phẩm, dịch vụ du lịch chất lượng cao. Được phát triển bởi Công ty Cổ phần Chuyển đổi số Du lịch TRIPMAP, nền tảng này tận dụng công nghệ tiên tiến để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo.

Khác với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee hay Lazada, TRIPMAP Marketplace tập trung vào phân khúc du lịch, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu của du khách. Điều này giúp thương hiệu TRIPMAP tạo nên dấu ấn riêng trong thị trường thương mại điện tử đang cạnh tranh khốc liệt.

Tính năng nổi bật của TRIPMAP Marketplace

• Tính chuyên biệt: Tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến du lịch, từ đặc sản địa phương đến phụ kiện du lịch như áo khoác chống nắng, balo chống nước, hay kính chống ánh sáng xanh.

• Tư vấn từ “thổ địa”: Tích hợp tính năng “Hỏi thổ địa” độc quyền, cho phép du khách nhận tư vấn miễn phí từ người bản địa về sản phẩm, điểm đến, và dịch vụ du lịch.

• Chính sách minh bạch: Cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với chính sách đổi trả trong 24 giờ và thông tin sản phẩm rõ ràng.

2. Tầm nhìn và sứ mệnh của TRIPMAP trong thương mại điện tử

TRIPMAP không chỉ đơn thuần là một thương hiệu cung cấp dịch vụ du lịch mà còn là một đơn vị tiên phong trong việc chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam. Với TRIPMAP Marketplace, thương hiệu này hướng tới việc trở thành cầu nối giữa du khách và các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao.

Trong bối cảnh ngành thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt 35 tỷ USD vào năm 2025, TRIPMAP Marketplace đang tận dụng các xu hướng như livestream bán hàng, tích hợp mạng xã hội, và thanh toán không dùng tiền mặt để nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Sản phẩm và dịch vụ nổi bật trên TRIPMAP Marketplace

TRIPMAP Marketplace mang đến một danh mục sản phẩm đa dạng, phục vụ nhu cầu của du khách trong và ngoài nước. Dưới đây là một số nhóm sản phẩm nổi bật:

• Đặc sản vùng miền: Từ mật ong rừng Hà Giang, trà shan tuyết, đến mực khô Hạ Long, TRIPMAP Marketplace đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua các nhà cung cấp uy tín.

• Phụ kiện du lịch: Các sản phẩm như áo thun cotton 100%, quần jeans baggy, balo chống nước, và kính chống ánh sáng xanh được thiết kế dành riêng cho những chuyến đi xa.

• Thiết bị công nghệ: Flycam mini và các thiết bị hỗ trợ quay phim, chụp ảnh giúp du khách ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong hành trình của mình.

4. Tích hợp công nghệ và trải nghiệm người dùng

Một trong những yếu tố giúp TRIPMAP Marketplace nổi bật trong thị trường thương mại điện tử là việc ứng dụng công nghệ hiện đại. Ứng dụng di động của TRIPMAP trên App Store và Google Play mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà.

Ngoài ra, TRIPMAP Marketplace hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán, từ ví điện tử, thẻ tín dụng, đến thanh toán không dùng tiền mặt qua QR code.

5. Cam kết bảo vệ quyền lợi du khách

TRIPMAP Marketplace giải quyết vấn đề review ảo và dịch vụ kém chất lượng bằng cách xây dựng một hệ thống kiểm duyệt nghiêm ngặt, đảm bảo mọi sản phẩm và dịch vụ đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.

TRIPMAP còn hợp tác với các cơ quan địa phương và Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam để thúc đẩy các chính sách bảo vệ người tiêu dùng.

6. Tác động và tiềm năng của TRIPMAP Marketplace

Với tốc độ tăng trưởng ấn tượng của ngành thương mại điện tử Việt Nam, TRIPMAP Marketplace đang đứng trước cơ hội lớn để mở rộng quy mô và ảnh hưởng.

Bằng cách kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và trải nghiệm du lịch, TRIPMAP Marketplace không chỉ phục vụ du khách mà còn góp phần quảng bá văn hóa, ẩm thực, và sản phẩm địa phương Việt Nam.

7. Tương lai của TRIPMAP Marketplace

Trong tương lai, TRIPMAP Marketplace đặt mục tiêu trở thành nền tảng thương mại điện tử hàng đầu cho du lịch tại Việt Nam, với kế hoạch mở rộng sang thị trường quốc tế.

Thương hiệu TRIPMAP đang đầu tư vào các công nghệ như thực tế ảo (AR) và trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Để khám phá thêm về TRIPMAP Marketplace và trải nghiệm mua sắm online độc đáo, hãy truy cập TRIPMAP Marketplace ngay hôm nay.