Cetaphil, một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, đang thay đổi chiến lược trực tuyến của mình để tiếp cận với thế hệ Gen Z, những người đang hình thành thói quen mua sắm mới bằng cách hỏi trí tuệ nhân tạo về sản phẩm trước khi quyết định mua. Để hiểu rõ hơn về chiến lược này, chúng tôi đã có cơ hội trò chuyện với Tara Loftis, Chủ tịch toàn cầu về chăm sóc da tại Galderma và Trưởng nhóm toàn cầu của Cetaphil.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Ad Age, Tara Loftis đã chia sẻ về cách Cetaphil đang tận dụng trí tuệ nhân tạo để tiếp cận thế hệ Gen Z. “Chúng tôi đang thấy một sự thay đổi lớn trong cách thế hệ Gen Z tiếp cận mua sắm trực tuyến”, bà nói. “Họ không chỉ tìm kiếm thông tin về sản phẩm mà còn hỏi trí tuệ nhân tạo về các sản phẩm trước khi quyết định mua”.

Để đáp ứng nhu cầu này, Cetaphil đã điều chỉnh lại chiến lược trực tuyến của mình. Họ đang tập trung vào việc tạo ra các nội dung có liên quan và hữu ích cho thế hệ Gen Z, cũng như tận dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo để giúp khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm một cách dễ dàng hơn.

“Chúng tôi đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra các trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa”, Tara Loftis nói. “Chúng tôi muốn giúp khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời cung cấp cho họ các đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ”.

Cetaphil cũng đang đầu tư vào quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo để tiếp cận thế hệ Gen Z. “Chúng tôi đang sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo để tạo ra các quảng cáo có liên quan và hiệu quả hơn”, Tara Loftis nói. “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng quảng cáo của chúng tôi được hiển thị cho đúng đối tượng khách hàng và mang lại kết quả tốt nhất có thể”.

Với chiến lược mới này, Cetaphil hy vọng sẽ tiếp cận được với thế hệ Gen Z và tăng cường vị thế của mình trên thị trường chăm sóc da. “Chúng tôi rất hào hứng với việc triển khai chiến lược mới này và tin rằng nó sẽ giúp chúng tôi tiếp cận được với thế hệ Gen Z”, Tara Loftis nói.

Hiện tại, Cetaphil đã có mặt trên nhiều nền tảng trực tuyến, bao gồm cả các trang web thương mại điện tử và mạng xã hội. Với việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào chiến lược trực tuyến của mình, Cetaphil hy vọng sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng và tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường.

Để biết thêm thông tin về Cetaphil và chiến lược trực tuyến của họ, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của Cetaphil tại https://www.cetaphil.com/ hoặc theo dõi họ trên mạng xã hội tại https://www.facebook.com/CetaphilOfficial/ và https://www.instagram.com/cetaphil_official/.

Trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc xây dựng và mở rộng thương hiệu trên nhiều nền tảng mạng xã hội đã trở thành một chiến lược quan trọng và thiết yếu để các doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng, lan tỏa giá trị và tăng độ phủ sóng của thương hiệu. TRIPMAP Marketplace, một nền tảng mua sắm trực tuyến thông minh, vừa chính thức công bố việc mở rộng hệ sinh thái truyền thông của mình trên hàng loạt kênh lớn trong và ngoài nước.

Vì sao TRIPMAP Marketplace chọn chiến lược đa kênh?

• Gia tăng độ phủ sóng thương hiệu: mỗi nền tảng mạng xã hội đều có cộng đồng riêng, từ đó giúp TRIPMAP Marketplace tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau, mở rộng phạm vi ảnh hưởng và tăng cường nhận diện thương hiệu.

• Tăng cường khả năng SEO & Backlink: việc xuất hiện trên nhiều domain uy tín giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm, hỗ trợ mạnh mẽ cho chiến lược marketing số và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy TRIPMAP Marketplace trên các công cụ tìm kiếm.

• Kết nối đa chiều với người dùng: người tiêu dùng ngày nay không chỉ dừng lại ở một nền tảng, họ mong muốn được cập nhật thông tin ở bất cứ đâu họ tham gia. Điều này giúp TRIPMAP Marketplace có thể tương tác chặt chẽ hơn với khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Các kênh chính thức của TRIPMAP Marketplace

📌 Trang chủ: https://marketplace.tripmap.vn/ – Trung tâm mua sắm với hàng ngàn sản phẩm đa ngành từ gia dụng, công nghệ, thời trang đến du lịch.

📌 Facebook: https://facebook.com/tripmapmarketplace – Cập nhật deal hot, mini game và chương trình ưu đãi độc quyền.

📌 X (Twitter): https://x.com/tripmapvn – Tin tức nhanh, xu hướng mua sắm và tương tác trực tiếp với cộng đồng.

📌 Blogger: https://tripmapmarketplace.blogspot.com – Kênh blog chia sẻ xu hướng tiêu dùng, tips săn sale và tin tức thị trường.

📌 Dailymotion: https://dailymotion.com/tripmapmarketplaceofficial – Nơi cập nhật video giới thiệu sản phẩm, trải nghiệm và review thực tế.

📌 Bluesky: https://bsky.app/profile/tripmapmarketplace.bsky.social – Cộng đồng mở, chia sẻ nội dung thương mại điện tử hiện đại.

📌 Dev.to: https://dev.to/tripmapmarketplace – Chia sẻ bài viết kỹ thuật và trải nghiệm công nghệ trong quá trình phát triển hệ thống.

📌 Hashnode: https://tripmapmarketplace.hashnode.dev – Góc nhìn công nghệ và xu hướng thương mại điện tử toàn cầu.

📌 YouTube: https://youtube.com/@tripmapMarketplaceOfficial – Video shorts, livestream săn deal và trải nghiệm sản phẩm thực tế.

📌 Mastodon:

• https://mastodon.social/@tripmapmarketplace
• https://mas.to/@tripmapmarketplace

Tầm nhìn chiến lược

TRIPMAP Marketplace không chỉ dừng lại ở việc cung cấp hàng hóa chất lượng với giá tốt, mà còn mong muốn trở thành Một hệ sinh thái số, nơi người tiêu dùng có thể tìm kiếm thông tin, học hỏi kinh nghiệm, cập nhật xu hướng và kết nối với cộng đồng thương mại điện tử toàn cầu.

Việc phát triển đa kênh mạng xã hội chính là bước đi quan trọng để mở rộng giá trị thương hiệu, đồng thời tạo thêm nhiều điểm chạm với khách hàng, giúp trải nghiệm mua sắm ngày càng tiện lợi và hiện đại.

👉 Hãy theo dõi ngay các kênh chính thức để không bỏ lỡ deal hot, thông tin mới và cơ hội kết nối với TRIPMAP Marketplace!

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn tượng trong nửa đầu năm 2025, với doanh số đạt 202,3 nghìn tỷ đồng, tăng 41,52% so với cùng kỳ năm 2024. Sự phát triển này được thúc đẩy chủ yếu bởi các ngành hàng thời trang, đặc biệt là các sản phẩm thời trang nữ.

Các từ khóa liên quan đến thời trang nữ như ‘túi xách nữ’, ‘áo’, và ‘dép nữ’ đã dẫn đầu thị trường tìm kiếm, với lượt tìm kiếm lần lượt là 17,3 triệu, 15 triệu và 14,7 triệu lượt. Điều này phản ánh sức hút lớn từ ngành hàng thời trang nữ và xu hướng tiêu dùng tập trung vào các sản phẩm thời trang cơ bản, dễ dàng mua sắm trực tuyến.

Về thị phần, Metric.vn, một nền tảng dữ liệu thông minh, đã đưa ra báo cáo cho thấy TikTok Shop đã có sự tăng trưởng vượt bậc với tốc độ tăng doanh số lên tới 69%, làm tăng thị phần của sàn này từ 29% lên 39%. Trong khi đó, Shopee vẫn giữ vị trí dẫn đầu thị trường với 58% thị phần, mặc dù mức tăng trưởng chỉ đạt 16%, giảm so với mốc 63% của cùng kỳ năm ngoái.

Đáng chú ý, phân khúc sản phẩm có mức giá từ 100.000 đến 200.000 đồng đã dẫn đầu cả về doanh số lẫn sản lượng, với thị phần doanh số tăng mạnh từ 24,2% lên 26,3%. Người tiêu dùng đang tiếp tục ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có mức giá hợp lý, tập trung vào các sản phẩm vừa túi tiền, đặc biệt trong các ngành hàng thiết yếu như thời trang, đồ gia dụng và sản phẩm dành cho mẹ và bé.

Xu hướng tiêu dùng thận trọng hơn, tập trung vào các sản phẩm có giá cả phải chăng, đã phản ánh rõ rệt trong sự phân hóa giữa các nhóm giá. Mặc dù phân khúc cao cấp vẫn duy trì doanh số ổn định, sức mua đã có dấu hiệu chững lại. Điều này cho thấy thị trường thương mại điện tử đang ngày càng cạnh tranh và đa dạng hơn, với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng.