UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Kế hoạch này hướng đến việc thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Mục tiêu chính của kế hoạch là kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Kế hoạch này sẽ tập trung vào việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành và UBND cấp xã.

Phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ bao gồm 148 TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã.

Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể như sau: Về thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia. Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành. UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới; cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các TTHC nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’.

Kế hoạch cũng đặt ra mục tiêu về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa. Để đạt được các mục tiêu này, kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính bao gồm: Trình công bố TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cụ thể, kế hoạch yêu cầu cập nhật, công khai các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.

Ngày 1/8, đại diện Cục Quản lý đất đai (Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn) đã cung cấp thông tin về những đổi mới trong lĩnh vực đất đai theo Nghị định số 151/2024/NĐ-CP của Chính phủ. Theo đó, Nghị định này đã tiến hành cắt giảm 3 thủ tục hành chính trong tổng số 30 thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai.

Không chỉ dừng lại ở việc cắt giảm thủ tục, Nghị định số 151/2024/NĐ-CP còn có những bước tiến đáng kể trong việc đơn giản hóa và rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký đất đai và tài sản gắn liền với đất. Cụ thể, Nghị định đã giảm tổng cộng 44 ngày thực hiện thủ tục hành chính, từ 425 ngày xuống còn 381 ngày. Điều này thể hiện sự quyết tâm của Chính phủ trong việc cải thiện môi trường đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Ngoài việc cắt giảm thủ tục và giảm thời gian thực hiện, Nghị định số 151/2024/NĐ-CP cũng đã bỏ 3 trên tổng số 8 giải trình của thủ tục hành chính. Việc này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng hành chính mà còn tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình xử lý các thủ tục liên quan đến đất đai.

Nghị định số 151/2024/NĐ-CP là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của Chính phủ nhằm cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và tạo điều kiện phát triển kinh tế – xã hội. Với những đổi mới này, người dân và doanh nghiệp có thể kỳ vọng vào một môi trường đất đai thông thoáng và hiệu quả hơn.

Thông tin chi tiết về Nghị định số 151/2024/NĐ-CP có thể được tìm thấy trên Cổng thông tin điện tử của Chính phủ.

Hàng trăm tấn thanh long, ớt, đậu bắp của Việt Nam hiện đang gặp khó khăn trong việc xuất khẩu sang Liên minh châu Âu (EU) do vướng mắc về thủ tục cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm. Sự cố này bắt nguồn từ việc thay đổi trách nhiệm cấp phép từ Bộ Nông nghiệp và Môi trường sang Sở An toàn thực phẩm các địa phương, bắt đầu từ ngày 1-7-2025, theo Thông tư 12/2025/TT-BNNMT.

Tuy nhiên, các Sở An toàn thực phẩm tại địa phương, trong đó có Sở An toàn thực phẩm TPHCM, cho biết họ chưa có đủ căn cứ pháp lý để cấp giấy chứng nhận này do sự không rõ ràng trong quy định pháp luật. Điều này đã gây ra tình trạng tê liệt trong việc xuất khẩu hàng hóa của các doanh nghiệp Việt Nam.

Cụ thể, từ đầu tháng 7 đến nay, nhiều lô hàng như thanh long, ớt, đậu bắp bị mắc kẹt không xuất được sang EU vì thiếu giấy chứng nhận an toàn thực phẩm. Hiệp hội Hồ tiêu và Cây gia vị Việt Nam cho biết có khoảng 250 tấn hàng gia vị trị giá 2,4 triệu USD đang chờ cấp phép. Tại tỉnh Bình Thuận, hàng trăm tấn thanh long xuất khẩu đang bị hư hỏng do thời gian lưu kho quá lâu.

Trước đây, trách nhiệm cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm cho sản phẩm có nguồn gốc thực vật xuất khẩu thuộc về Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. Tuy nhiên, với quy định mới, trách nhiệm này được chuyển về cho địa phương quản lý. Trong khi đó, cơ quan chức năng tại địa phương chưa sẵn sàng để thực hiện nhiệm vụ mới này.

Tại hội nghị tổ chức ngày 29-7 giữa Cục Trồng trọt và Bảo vệ thực vật (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) với các địa phương, vấn đề cấp phép vẫn chưa được giải quyết. Việc chậm cấp giấy chứng nhận không chỉ gây thiệt hại trực tiếp cho doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của họ.

Câu chuyện này đặt ra yêu cầu về nguyên tắc “trong suốt về mặt kỹ thuật” trong quản lý nhà nước. Các cơ quan chức năng cần đảm bảo rằng việc thay đổi trong hệ thống quản lý không ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Phân định trách nhiệm và sửa chữa văn bản là việc nội bộ của các đơn vị được Chính phủ giao nhiệm vụ và không nên để việc này kéo dài gây hậu quả cho doanh nghiệp.

Để giải quyết vấn đề này, các cơ quan chức năng cần nhanh chóng rà soát và hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật, đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp. Đồng thời, cần có các giải pháp hỗ trợ kịp thời để giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, đảm bảo uy tín và thương hiệu trên thị trường quốc tế.

Liên minh châu Âu (EU) là một trong những thị trường xuất khẩu quan trọng của Việt Nam, và việc duy trì hoạt động xuất khẩu sang thị trường này là rất cần thiết. Do đó, việc cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm cho sản phẩm xuất khẩu cần được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo không gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.

Thành phố Đà Nẵng đang tích cực triển khai việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Từ tháng 11, 100% thủ tục hành chính của người dân thành phố Đà Nẵng sẽ được thực hiện mà không phụ thuộc vào địa giới hành chính, trên phạm vi toàn thành phố.

UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành kế hoạch về việc rà soát, thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Mục tiêu của kế hoạch là tạo thuận lợi tối đa cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính, không bị ràng buộc bởi địa giới hành chính (xã, phường) trong phạm vi thành phố. Đồng thời, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số tại thành phố Đà Nẵng.

Kế hoạch đặt mục tiêu đảm bảo tối thiểu 50% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố kể từ ngày 1/9. Đến tháng 11, đảm bảo 100% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố.

Để đạt được mục tiêu này, UBND thành phố Đà Nẵng đã yêu cầu các sở, ban, ngành, các cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại thành phố, UBND cấp xã chủ động triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo kế hoạch, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và đạt mục tiêu đề ra. Người đứng đầu các sở, ban, ngành, UBND cấp xã chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố về kết quả thực hiện kế hoạch này tại đơn vị, địa phương.

Bên cạnh đó, thành phố Đà Nẵng cũng đã thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn; đề nghị một số trường đại học cử sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin hỗ trợ các xã, phường trong thời gian đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cũng đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại thành phố Đà Nẵng. Điều này sẽ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng cường hiệu quả trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Theo đó, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính tại bất kỳ địa điểm nào trong thành phố, mà không cần phải đến tận nơi cư trú hoặc nơi doanh nghiệp đang hoạt động.

Đồng thời, việc này cũng sẽ góp phần vào việc xây dựng chính quyền số, xã hội số tại thành phố Đà Nẵng. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào việc giải quyết thủ tục hành chính sẽ giúp tăng cường tính minh bạch, hiệu quả và giảm thiểu thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Như vậy, việc triển khai thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại thành phố Đà Nẵng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời góp phần vào việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại thành phố.

Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Ngãi vừa ban hành văn bản chỉ đạo nhằm chấn chỉnh tình trạng yêu cầu người dân nộp bản sao giấy tờ có chứng thực khi thực hiện thủ tục hành chính. Động thái này thể hiện sự nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc giảm thiểu thủ tục và chi phí cho người dân, đồng thời đẩy mạnh việc sử dụng giấy tờ điện tử trong các giao dịch hành chính.

Theo văn bản chỉ đạo, người dân có quyền lựa chọn nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận đối chiếu. Điều này có nghĩa là họ không bắt buộc phải nộp bản sao có chứng thực. Cụ thể, khi cần giải quyết thủ tục hành chính, người dân có thể nộp bản sao giấy tờ cùng với việc xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận tiến hành đối chiếu. Trường hợp hồ sơ đã có bản sao cấp từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực, cơ quan tiếp nhận sẽ không yêu cầu xuất trình bản chính, trừ khi có căn cứ nghi ngờ về tính xác thực hoặc hợp pháp của bản sao.

Không chỉ dừng lại ở đó, UBND tỉnh Quảng Ngãi còn yêu cầu các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện việc cho phép sử dụng giấy tờ điện tử tích hợp trên tài khoản định danh điện tử. Đây là một bước tiến quan trọng nhằm hiện đại hóa các thủ tục hành chính, giúp người dân có thể thực hiện các giao dịch một cách tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Các cơ quan tiếp nhận hồ sơ được yêu cầu không được đòi hỏi công dân xuất trình lại bản giấy, sao y hoặc công chứng nếu đã có giấy tờ điện tử hợp lệ.

Để đảm bảo việc triển khai các biện pháp trên đạt hiệu quả cao, UBND tỉnh Quảng Ngãi đã nhấn mạnh nhiệm vụ của các cơ quan, UBND xã, phường trong việc đẩy mạnh tuyên truyền và khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Việc trả kết quả bản điện tử cũng được khuyến khích nhằm giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ truyền thống. Đồng thời, Sở Tư pháp được giao nhiệm vụ đôn đốc UBND cấp xã thực hiện chứng thực bản sao điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Sở Tư pháp cũng có trách nhiệm tăng cường tuyên truyền để người dân và tổ chức biết và sử dụng bản sao điện tử đúng quy định.

Qua những biện pháp này, chính quyền tỉnh Quảng Ngãi thể hiện quyết tâm trong việc cải thiện môi trường hành chính, hướng tới sự tiện lợi và giảm thiểu chi phí cho người dân. Việc sử dụng giấy tờ điện tử và giảm yêu cầu về chứng thực bản sao giấy tờ truyền thống là một phần quan trọng trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính của địa phương.

Sau ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại tỉnh Quảng Ngãi, các trung tâm phục vụ hành chính công đã bắt đầu khắc phục những khó khăn ban đầu và tiến tới giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng và thông suốt. Hạ tầng số đóng vai trò then chốt trong việc giúp mô hình này phát huy hiệu quả.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang là một trong những điển hình. Tại đây, anh Ngô Linh Ty đã được hỗ trợ để khai báo thông tin và đăng ký kinh doanh cho vợ. Anh Ty cho biết rằng trước đây, việc đăng ký kinh doanh đòi hỏi phải lên tỉnh, nhưng hiện tại, anh có thể thực hiện thủ tục tại xã, giúp anh và nhiều người khác thuận lợi hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Xã Nghĩa Giang là một trong số 24 xã và phường ở tỉnh Quảng Ngãi từng bị Trung ương nhắc nhở và yêu cầu UBND tỉnh Quảng Ngãi kiểm tra, báo cáo vì không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính trong bốn ngày đầu tháng 7. Tuy nhiên, bà Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, cho biết rằng ngày đầu tiên vận hành chính quyền hai cấp, trung tâm đã tiếp nhận và xử lý trực tiếp 16 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Nương cũng cho biết rằng trong những ngày đầu, hệ thống phần mềm vẫn còn những trục trặc và chưa thông suốt. Tuy nhiên, đến ngày 6/7, mọi thủ tục đã cơ bản ổn định để trung tâm giải quyết hồ sơ cho người dân trên cổng dịch vụ công.

Thực tế, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công chính là mấu chốt để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân trên địa bàn các xã, phường, đặc khu. Những ngày đầu, các trung tâm này, nhất là ở những vùng sâu, vùng xa, còn những khó khăn về hạ tầng giao thông, hạ tầng số, và việc sử dụng phần mềm khai báo trên cổng dịch vụ công quốc gia còn bỡ ngỡ và lúng túng.

Sau khi hợp nhất tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Để mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động hiệu quả, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo các xã, phường, đặc khu thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi, cho biết rằng đến nay, sau ba tuần vận hành, các hoạt động giải quyết thủ tục hồ sơ của nhân dân đã cơ bản thông suốt.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số là xu thế tất yếu. Đây cũng là cơ hội để tổ chức bộ máy chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, tạo ra những đột phá trong quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển nhanh và bền vững, nâng cao toàn diện đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân.

UBND TP.Hà Nội vừa có chỉ đạo quyết liệt nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Theo đó, thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương phải xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.

Một trong những nội dung quan trọng của chỉ đạo này là không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. UBND TP.Hà Nội yêu cầu các sở, ngành, địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Điều này cũng phù hợp với quy định của Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính.

Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa. Vì vậy, việc không yêu cầu xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy là một giải pháp cần thiết để giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách thuận tiện hơn.

UBND TP.Hà Nội cũng nhấn mạnh rằng cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa. Điều này nhằm tạo sự thuận tiện và giảm thiểu thủ tục cho người dân và doanh nghiệp.

Thành phố cũng sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm đảm bảo rằng việc triển khai Đề án 06 và các quy định về hộ khẩu, tạm trú được thực hiện một cách nghiêm túc và hiệu quả.

Triển khai mô hình chính quyền hai cấp từ ngày 1/7 đã gặp nhiều khó khăn đối với các phòng kinh tế cấp xã trong xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương. Các cán bộ cấp xã thừa nhận rằng họ còn lúng túng và thiếu chuyên môn cũng như công cụ cần thiết để triển khai hiệu quả.

Một số địa phương chưa thể tiếp nhận hồ sơ do chậm mở tài khoản ngân sách, thiếu kế toán trưởng hoặc chưa có người phụ trách đúng chuyên ngành. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc hỗ trợ và hướng dẫn kịp thời để đảm bảo quá trình triển khai mô hình chính quyền hai cấp được thực hiện suôn sẻ.

Về vấn đề này, Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên đã nhận định rằng chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh tế hạ tầng cấp xã là rất lớn và không tránh khỏi sự lúng túng và vướng mắc trong giai đoạn đầu. Để hỗ trợ các địa phương, Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác chuyên trách, thiết lập đường dây nóng và tổ chức tập huấn trực tuyến cho cán bộ công thương cấp xã, phường và đặc khu.

Bộ Công Thương cũng đã biên soạn hệ thống tài liệu hướng dẫn và cập nhật lên Cổng thông tin của Bộ và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Những nỗ lực này nhằm cung cấp thông tin và hướng dẫn cần thiết cho các cán bộ cấp xã, giúp họ thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Tuy nhiên, việc tiếp nhận và thực thi nhiệm vụ ở cấp xã vẫn còn những điểm nghẽn, bao gồm cả khó khăn về kỹ thuật và nhân lực. Trước những thách thức này, Bộ Công Thương cho biết sẽ tiếp tục cử lãnh đạo các Cục, Vụ xuống 34 tỉnh, thành phố để phối hợp tháo gỡ khó khăn. Đồng thời, Bộ yêu cầu các Sở Công Thương địa phương rà soát và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công thương cấp xã, đảm bảo họ có đủ năng lực và kiến thức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.

Nhìn chung, việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp đang gặp nhiều thách thức, nhưng với sự hỗ trợ và hướng dẫn từ Bộ Công Thương, các địa phương đang nỗ lực để vượt qua khó khăn và thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã tạo ấn tượng tốt và mang đến sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, bất cập cần được khắc phục, tháo gỡ để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã ghi nhận những kết quả tích cực. Cụ thể, từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm phục vụ HCC cấp xã, chính quyền địa phương cần quan tâm đầu tư thêm về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, cũng như đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Chỉ khi khắc phục được những khó khăn, vướng mắc và phát huy được những kết quả tích cực, các trung tâm phục vụ HCC cấp xã tại Quảng Ngãi mới thực sự trở thành điểm tựa cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả.