Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã và đang có những tác động sâu sắc đến nhiều lĩnh vực của nền kinh tế và xã hội. Sự phát triển chóng mặt của công nghệ tài chính (Fintech) đã mở ra những cơ hội để tạo ra những đổi mới trong mô hình kinh doanh, các quy trình hoạt động và sự phát triển của các sản phẩm mới. Điều này đã đóng góp vào sự phát triển năng động của thị trường tài chính tại Việt Nam. Trong lĩnh vực công nghệ tài chính, công nghệ bảo hiểm, hay còn gọi là Insurtech, đang nổi lên như một xu hướng đầy tiềm năng, hứa hẹn sẽ mang lại những thay đổi tích cực và toàn diện cho ngành bảo hiểm truyền thống.

Insurtech ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT) và công nghệ chuỗi khối (Blockchain) để đổi mới và nâng cao hiệu quả của ngành bảo hiểm. Qua việc áp dụng các công nghệ này, Insurtech giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, thực hiện việc mua bảo hiểm trực tuyến và nhận được các dịch vụ hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đồng thời, Insurtech cũng giúp các công ty bảo hiểm giảm thiểu chi phí, tăng tốc độ xử lý yêu cầu và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Thị trường bảo hiểm tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng trưởng hai con số mỗi năm. Với triển vọng tăng trưởng kinh tế và chính sách phát triển nền kinh tế số, thị trường Insurtech Việt Nam được kỳ vọng sẽ đạt mức hàng chục tỷ USD trong tương lai không xa. Tuy nhiên, sự phát triển của Insurtech tại Việt Nam vẫn còn phải đối mặt với một số thách thức. Những thách thức này bao gồm việc thiếu một khung pháp lý hoàn thiện, hạn chế về hạ tầng công nghệ, và khó khăn trong việc thay đổi quan điểm cũng như nhận thức của thị trường.

Để phát triển Insurtech tại Việt Nam, cần có sự chung tay vào cuộc của cả phía cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội, các doanh nghiệp bảo hiểm và các công ty công nghệ bảo hiểm. Cơ quan quản lý cần thiết phải xây dựng một khung thể chế thử nghiệm cho các dịch vụ Insurtech. Điều này sẽ tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc phát triển các dịch vụ bảo hiểm số mới. Bên cạnh đó, các công ty công nghệ bảo hiểm cần nghiên cứu và đưa ra những sản phẩm mới, phù hợp với xu thế, nhu cầu và năng lực tài chính của người dân.

Insurtech có tiềm năng lớn để phát triển tại Việt Nam, đặc biệt trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Với sự phát triển của Insurtech, ngành bảo hiểm tại Việt Nam sẽ trở nên hiệu quả và minh bạch hơn. Điều này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp, đồng thời đóng góp vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế.

Trong tương lai, Insurtech sẽ tiếp tục là một trong những xu hướng chính trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam. Việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến sẽ giúp các công ty bảo hiểm nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí và tạo ra những sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Qua đó, Insurtech sẽ đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho khách hàng, cũng như giúp các doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Thị trường bán lẻ tại TP.HCM đang trải qua một giai đoạn sôi động với sự mở rộng mạnh mẽ của các thương hiệu lớn. Xu hướng chuyển dịch vào các trung tâm thương mại ngày càng rõ nét, dẫn đến sự thay đổi đáng kể trong cấu trúc và cách thức vận hành bất động sản bán lẻ. Các trung tâm thương mại đang trở thành điểm đến yêu thích của khách thuê nhờ vào sự đầu tư bài bản và cung cấp tiện ích vượt trội.

Nửa đầu năm 2025, thị trường bán lẻ TP.HCM tiếp tục ghi nhận sự sôi động với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới như Starbucks, Uniqlo, Nitori, Oh!Some và The New Playground. Sự tham gia của các thương hiệu này không chỉ giúp đa dạng hóa phân khúc người tiêu dùng mà còn góp phần tăng lưu lượng khách tại các trung tâm thương mại. Theo đánh giá của JLL Việt Nam, các quy định chặt chẽ hơn về phòng cháy, chữa cháy có thể thúc đẩy khách thuê chuyển từ nhà phố sang trung tâm thương mại.

JLL cũng dự báo rằng xu hướng bán lẻ trải nghiệm sẽ tiếp tục phát triển, với sự chú trọng vào việc cung cấp các không gian chất lượng và mang tính tương tác cao. Trong bối cảnh không có nguồn cung mới đáng kể, các trung tâm thương mại hiện hữu đang tận dụng vị trí chiến lược để duy trì tỷ lệ lấp đầy cao. Các thương hiệu lớn trong lĩnh vực thời trang và F&B tiếp tục dẫn đầu xu hướng thuê mặt bằng, tập trung vào các khu vực có lưu lượng khách ổn định để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Yếu tố trải nghiệm của người tiêu dùng ngày càng được chú trọng, khiến thiết kế không gian, khả năng kết nối tiện ích và dịch vụ hậu mãi trở thành tiêu chí hàng đầu trong định giá mặt bằng và lựa chọn vị trí mở rộng. Theo báo cáo của JLL Việt Nam, trong quý II/2025, thị trường bán lẻ TP.HCM đã ghi nhận tín hiệu tích cực với tổng lượng hấp thụ thuần đạt gần 1.400 m2 tại các trung tâm thương mại lớn.

Không gian trải nghiệm cho trẻ em tại khu vực ngoài trung tâm tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự ra mắt của các mô hình mới như Ezoo tại Vincom Mega Mall Thảo Điền. Tỷ lệ lấp đầy mặt bằng bán lẻ tại TP.HCM đạt 93,6%, tăng nhẹ so với 3 tháng đầu năm và tăng 4,16% so với cùng kỳ năm ngoái. Sự tăng trưởng này không chỉ đến từ sự gia nhập của các thương hiệu quốc tế mà còn từ các thương hiệu nội địa.

Thị trường đang chuyển biến rõ rệt khi các thương hiệu lớn chọn trung tâm thương mại làm bến đỗ, đánh dấu một sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận thị trường bán lẻ. Nhu cầu mở rộng của các nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm, nội thất và F&B đang đóng vai trò dẫn dắt, kéo sự trở lại của giới đầu tư. Bất động sản bán lẻ giờ đây được xem là một loại tài sản vận hành, nơi cần sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ, thương hiệu thuê và hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng.

Các trung tâm thương mại hiện đại cần được quản lý như một hệ sinh thái hoàn chỉnh, từ ngành hàng thuê, dòng khách, chiến lược tiếp thị, cho đến thiết kế không gian và tiện ích đi kèm. Điều này đòi hỏi sự chuyên nghiệp và linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, cũng như khả năng thích nghi với sự thay đổi không ngừng của thị trường bán lẻ.

JLL Việt Nam nhận định rằng, sự phát triển của thị trường bán lẻ tại TP.HCM sẽ tiếp tục được thúc đẩy bởi sự gia nhập của các thương hiệu mới và nhu cầu trải nghiệm ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc đầu tư vào các trung tâm thương mại và bất động sản bán lẻ sẽ cần được thực hiện một cách thông minh và bền vững, nhằm đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng và các thương hiệu.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các chủ đầu tư và quản lý trung tâm thương mại cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra các giá trị mới để thu hút và giữ chân khách thuê. Sự phát triển của công nghệ cũng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và quản lý bất động sản bán lẻ.