Trong bối cảnh số hóa hiện nay, Việt Nam đã nổi lên như một trong sáu quốc gia hàng đầu thế giới về lượt tải xuống ứng dụng di động. Tuy nhiên, thách thức mà các nhà phát triển ứng dụng tại Việt Nam đangเผชิญ là làm thế nào để biến lượt tải thành nguồn thu nhập bền vững và hiệu quả. Hệ sinh thái ứng dụng của Việt Nam được đánh giá là rất năng động, với nhiều nhân tài và sự sáng tạo. Tuy nhiên, nhiều nhà phát triển thường gặp khó khăn trong việc chuyển đổi lượt tải thành doanh thu tương ứng.

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến thách thức này là do các nhà phát triển phụ thuộc quá nhiều vào các phương pháp kiếm tiền thông thường như mua hàng trong ứng dụng cơ bản hoặc quảng cáo biểu ngữ tĩnh. Rào cản địa phương khác nằm ở cơ sở hạ tầng thanh toán phân mảnh của Việt Nam, nơi tiền mặt vẫn chiếm ưu thế ở các vùng nông thôn và mức độ thâm nhập của ví điện tử hoặc thẻ tín dụng chưa đồng đều giữa các nhóm nhân khẩu học. Điều này ảnh hưởng đến tính khả thi của các chiến lược kiếm tiền truyền thống như mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký.

Để giải quyết thách thức này, các nhà phát triển ứng dụng cần áp dụng các mô hình kiếm tiền được điều chỉnh, dựa trên dữ liệu phù hợp với hành vi của người dùng trên khắp các khu vực mục tiêu. Ông Hưng Lưu, Trưởng phòng tăng trưởng của MoMo Việt Nam, cho rằng kiếm tiền từ các ứng dụng không còn có thể được giải quyết bằng việc đặt một vài biểu ngữ, mà việc cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi của người dùng – tối ưu hóa thời gian hiển thị, định dạng và thậm chí là sự liên quan về mặt văn hóa – là điều cần thiết.

Một nền tảng đi đầu trong sự thay đổi này là Yango Ads App Monetization, được thiết kế để giúp các nhà phát triển ứng dụng nâng cao doanh thu một cách hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhắm mục tiêu đến người dùng toàn cầu. Yango Ads App Monetization tối ưu hóa doanh thu trên nhiều kênh, bao gồm quảng cáo trong ứng dụng với sự kết hợp chiến lược giữa các mạng lưới quảng cáo địa phương và quốc tế.

Nền tảng này cung cấp các công cụ trung gian thông minh giúp tự động hóa thử nghiệm A/B, tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và tối đa hóa lợi nhuận mà không yêu cầu cấu hình phức tạp. Quan trọng hơn, Yango Ads cũng ưu tiên cho việc bản địa hóa lên hàng đầu, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tận tâm giúp các nhà phát triển điều hướng cả thiết lập kỹ thuật và mở rộng quy mô doanh thu.

Mục tiêu của Yango Ads là làm cho việc kiếm tiền toàn cầu trở nên trực quan, linh hoạt và phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Với các công cụ do AI thúc đẩy và tối ưu hóa theo thời gian thực, Yango Ads giúp các nhà phát triển tập trung vào những gì họ làm tốt nhất, tạo ra các ứng dụng hấp dẫn.

Trong kỷ nguyên số, việc chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần của con trẻ đang trở thành một thách thức lớn đối với nhiều phụ huynh. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và tư vấn tâm lý trực tuyến đang nổi lên như những công cụ đắc lực giúp giảm gánh nặng quản lý và cung cấp sự chăm sóc liền mạch cho học sinh.

Nhiều bậc phụ huynh hiện nay đang phải đối mặt với những lo toan về sức khỏe của con, đặc biệt khi con bước vào lứa tuổi đến trường. Việc quản lý hồ sơ sức khỏe thủ công tạo ra gánh nặng vô hình, khiến phụ huynh khó có cái nhìn tổng quan và liên tục về quá trình phát triển thể chất của con. Chị Trần Lan Anh, 38 tuổi, tại TPHCM, chia sẻ rằng cô thường xuyên phải về muộn do công việc bận rộn, khiến cô không nhớ nổi hồ sơ khám sức khỏe của con để đâu. Cô mong muốn có một ứng dụng lưu trữ toàn bộ thông tin sức khỏe của con, từ lịch tiêm chủng, lịch sử dị ứng đến kết quả khám sức khỏe hàng năm ở trường.

Tương tự, anh Lê Minh Tuấn, 42 tuổi, tại TPHCM, bày tỏ nỗi lo lắng về cô con gái đang học lớp 10. Anh nhận thấy con trở nên khép kín, thường xuyên đóng cửa ở trong phòng và kết quả học tập suy giảm. Anh muốn tìm một chuyên gia tâm lý để đồng hành cùng con, nhưng e ngại việc đưa con đến phòng khám sẽ khiến con cảm thấy bị gắn mác bất thường.

Trong bối cảnh xã hội hiện đại, áp lực học tập và những biến đổi tâm sinh lý phức tạp đang đặt ra nhiều thách thức cho sức khỏe thể chất lẫn tinh thần của học sinh. Vì vậy, y tế học đường không còn dừng lại ở việc xử lý các tai nạn nhỏ hay tổ chức khám sức khỏe định kỳ, mà đòi hỏi sự quan tâm sâu sắc từ đội ngũ nhân viên y tế, cùng với hệ thống quản lý khoa học và khả năng kết nối tức thời.

Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và tư vấn tâm lý trực tuyến đang trở thành những giải pháp hiệu quả. Theo bà Nguyễn Ngọc Khánh Vân, Hiệu trưởng Trường THPT Gia Định (TPHCM), chuyển đổi số trong y tế học đường là xu thế tất yếu. Hiện tại, phòng y tế trường quản lý hàng nghìn hồ sơ giấy của học sinh. Sau mỗi đợt khám sức khỏe tổng quát, nhân viên y tế phải nhập dữ liệu vào các file Excel rời rạc, mất thời gian và dễ sai sót.

Trường THPT Gia Định đã triển khai hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) toàn diện. Mỗi học sinh có một mã định danh duy nhất, với mọi thông tin từ lịch sử tiêm chủng, tiền sử bệnh tật, dị ứng đến kết quả khám sức khỏe định kỳ được số hóa và lưu trữ trên nền tảng đám mây bảo mật. Hệ thống giúp giảm tải công việc hành chính cho nhân viên y tế, cho phép họ tập trung vào chăm sóc trực tiếp. Dữ liệu được chuẩn hóa, dễ dàng phân tích, thống kê để đưa ra báo cáo tổng quan về tình hình sức khỏe học sinh toàn trường.

BS.CKI Lê Hồng Tây, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội phường Diên Hồng (TPHCM), khẳng định EHR là nền tảng vững chắc để theo dõi và chăm sóc sức khỏe liên tục từ khi sinh ra đến trưởng thành. Tuy nhiên, tiềm năng của công nghệ cần được khai thác sâu hơn.

Mô hình tư vấn tâm lý trực tuyến (Tele-counseling) mở ra cơ hội kết nối học sinh với mạng lưới chuyên gia tâm lý đã được xác minh, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi. Học sinh có thể dễ dàng đặt lịch hẹn, lựa chọn chuyên gia và trao đổi qua điện thoại, video call, email hoặc ứng dụng trực tuyến, mọi lúc, mọi nơi, mà không cần đến cơ sở tư vấn.

Hệ sinh thái tích hợp dữ liệu EHR, được phụ huynh và nhà trường theo dõi, cho phép phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường về tâm lý. Khi học sinh tự cảm thấy cần hỗ trợ, các em có thể truy cập ngay nền tảng tư vấn trực tuyến tích hợp trong ứng dụng của trường. Đây là vòng tròn chăm sóc khép kín, toàn diện từ thể chất đến tinh thần. Công nghệ không thay thế sự quan tâm của con người, mà khuếch đại nó, đảm bảo sự hỗ trợ đến đúng người, đúng thời điểm và đúng cách.

Trong bối cảnh hiện nay, các định chế tài chính không chỉ cần duy trì các kênh kỹ thuật số để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng mà còn phải đảm bảo chúng hoạt động hiệu quả để có thể cạnh tranh và tồn tại. Việc này đã trở thành một yêu cầu bắt buộc trong ngành tài chính, đặc biệt là đối với các ngân hàng lớn như HSBC tại Vương quốc Anh. Mới đây, HSBC đã thực hiện một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của họ.

Quá trình đại tu ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh được tiến hành dưới sự dẫn dắt của George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh. Ông Charalambous đã chia sẻ về cách ngân hàng này tiếp cận việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Việc này đòi hỏi một kế hoạch chi tiết và cẩn thận để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trong quá trình chuyển đổi.

Cuộc trò chuyện với Tạp chí FinTech Futures đã giúp làm rõ những thách thức mà HSBC Vương quốc Anh đã phải đối mặt trong quá trình đại tu ứng dụng. Đồng thời, nó cũng làm nổi bật các chiến lược và giải pháp mà ngân hàng đã áp dụng để vượt qua những thách thức này. Việc nâng cấp ứng dụng không chỉ dừng lại ở việc cải thiện giao diện người dùng mà còn bao gồm việc tích hợp các công nghệ mới và cải thiện bảo mật để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về một trải nghiệm ngân hàng số hiện đại và an toàn.

HSBC Vương quốc Anh đã đặt mục tiêu rõ ràng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua việc đại tu ứng dụng ngân hàng di động. Ngân hàng này kỳ vọng rằng với nền tảng mới, khách hàng sẽ có thể dễ dàng quản lý tài chính cá nhân của mình một cách hiệu quả hơn, đồng thời có trải nghiệm sử dụng ứng dụng tốt hơn. Thông qua việc này, HSBC không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của khách hàng, củng cố vị thế của mình trong thị trường tài chính cạnh tranh.

Quá trình chuyển đổi sang nền tảng mới đối với 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân là một thách thức không nhỏ. Tuy nhiên, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và việc triển khai một kế hoạch chu đáo, HSBC Vương quốc Anh tự tin rằng họ có thể đảm bảo một quá trình chuyển đổi mượt mà. Sự thành công của việc đại tu ứng dụng và chuyển đổi này sẽ là một yếu tố quan trọng trong việc định hình tương lai của dịch vụ ngân hàng số tại HSBC Vương quốc Anh và là một ví dụ cho các tổ chức tài chính khác trong ngành.

Để tìm hiểu thêm về quá trình đại tu ứng dụng và các chiến lược mà HSBC Vương quốc Anh đã áp dụng, bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại FinTech Futures và các kênh thông tin chính thức của HSBC. Việc cập nhật và ứng dụng các công nghệ mới trong lĩnh vực tài chính không chỉ giúp các ngân hàng như HSBC duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của lĩnh vực tài chính và công nghệ.