TP.HCM đã chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Dự án này là kết quả hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company.
Hệ thống này tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Ngoài ra, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu chính của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Trong năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Điều này sẽ giúp ngành du lịch TP.HCM có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và thị hiếu của du khách, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá du lịch.
Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực. Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu.
Với việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế, TP.HCM đang thể hiện quyết tâm trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch và tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố. Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp ngành du lịch TP.HCM đưa ra các quyết định sáng suốt và đạt được mục tiêu phát triển toàn diện.
Ông Trần Quốc Đạt, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM cho biết: “Việc triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Chúng tôi tin rằng, hệ thống này sẽ giúp ngành du lịch TP.HCM có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và thị hiếu của du khách, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá du lịch.”
The Outbox Company là một công ty công nghệ chuyên cung cấp các giải pháp đổi mới sáng tạo cho ngành du lịch. Với kinh nghiệm và chuyên môn sâu sắc, The Outbox Company đã hỗ trợ nhiều tổ chức du lịch trên toàn thế giới trong việc phát triển và triển khai các giải pháp công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động.